维护保养

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物流答疑
1 拍下货物后什么时候发货?
每天下午四点之前会有物流公司派车来海安特安防专线走货,所以下如果午四点之前到款无特殊情况,都是当天走货的(法定节假日及周六日除外)。如碰到非常规货物或者量大的订单不能当天走货,客服销售人员会提前通知您。
2发什么物流?
海安特安防默认合作物流为申通快递,圆通快递,百世快运,广野物流,公司会根据实际情况和客户要求安排发货,发顺风需补差价,个别偏远地区请与客服联系,物流到达后请先验货后签收。如更换物流请联系客服,以客服处理为准。
3 物流单号什么时候给?
您的物流单号会由海安特安防市场部次日九点之前统一发送到收件人的手机上(法定节假日周六周天除外),如有其他问题请联系您所在的区域经理或拨打市场部电话:400-666-9811。
4 货物收发如遇到问题该找谁?
如遇问题物流,请联系您的客户经理或拨打电话0531-87216666  0531-87269888直接沟通反映。海安特安防郑重承诺,我们将派专人跟踪解决,24小时内回复,不推托,不应付。
发票答疑
1 货物能开发票吗?找谁开?
海安特安防的所有货物均能开具增值税发票,如需开票请联系您的区域经理。
2 发票什么时候开?如何邮寄?
海安特安防发票与货物不同寄,一般在货物验收订单确认无疑后开具发票,每月5号,15号,25号统一邮寄。默认申通,圆通快递,默认地址为货物收发地址(法定节假日或周六日按实际情况延迟或提前发送)
3 发票开错了怎么办?
如果出现发票开具错误,退寄及重新开票费用由第一责任人负责。
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